Soms kan je levering verloren gaan door redenen waar wij geen invloed op hebben, zoals problemen met de postdiensten en de internationale douane. In deze speciale omstandigheden, als je pakket verloren is gegaan of in beslag is genomen door de douane, sturen we je bestelling gratis opnieuw op! Houd er rekening mee dat we geen controle hebben over of verantwoordelijk zijn voor problemen die ontstaan doordat iemand zijn verzendadres verkeerd heeft ingevuld bij het afrekenen. Neem in dat geval contact op met de postbezorger en met ons voor verdere hulp.
